FAQ

Gastgeber:
Wir verlangen keine Provision von den Gastgebern, wenn jemand ihren Platz bucht. Die Nutzung ist einfach kostenlos und Sie verdienen den von Ihnen festgelegten Preis.

Gäste:

Wir berechnen unseren Gästen eine Provision von 10% für jede Buchung, was weit weniger ist als bei vielen anderen Plattformen. Egal ob du als Gast einen Tanzraum für 2 Personen oder für eine Gruppe von 20 Personen buchst, die Provision ist die gleiche und wird nicht mit der Anzahl der Gäste multipliziert.

Tanzraum Gastgeber:

Als Gastgeber können Sie Ihren Tanzraum zur Vermietung anbieten. Während des Eintragsvorgangs können Sie alle notwendigen Details zu Ihrem Eintrag hinzufügen (Preis, Standort, Regeln und Bedingungen, Öffnungszeiten/Tage, Preisaufschläge, Beschreibung, Fotos usw.). Jedes Mal, wenn ein Nutzer Ihren Platz bucht, erhalten Sie eine Buchungsanfrage. Sie können entscheiden, ob Sie Buchungen manuell oder automatisch annehmen möchten.

Sobald Sie die Buchung akzeptiert haben, wird sie dem Nutzer in Rechnung gestellt. Sie werden das Geld für die Buchung nicht erhalten, solange die Buchung offen oder aktiv ist. Eine Buchung gilt als abgeschlossen/erfüllt, wenn sowohl der Gastgeber als auch der Gast bestätigt haben, dass die Buchung erfolgreich war.

Wenn es ein Problem mit der Buchung gibt (sowohl auf Seiten des Gastgebers als auch auf Seiten des Gastes), haben die Parteien die Möglichkeit, die Buchung anzufechten. Unser Team wird die Situation prüfen und Maßnahmen ergreifen, wie z.B. dem Gast das für die Buchung gezahlte Geld zurückerstatten/nicht zurückerstatten, ein Konto sperren/schließen, das gegen die Bedingungen der Dienstleistung der Website, um den streitenden Gastgebern/Gästen weitere Unterstützung zu bieten.

Tanzraum Gäste:

Als Gast können Sie jeden auf Dancerents aufgeführten Tanzraum mieten. Bitte lesen Sie die Beschreibung des Eintrags sorgfältig durch und setzen Sie sich ggf. mit dem Gastgeber in Verbindung, BEVOR Sie seinen Raum buchen, um alle wichtigen Details und Informationen zu sammeln. Die Gastgeber können Ihre Buchung annehmen oder ablehnen. Wenn Ihre Buchung angenommen wird, können Sie mit dem Gastgeber weitere Einzelheiten zu Ihrer Reservierung besprechen. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, können Sie jederzeit die Bedingungen der Dienstleistung.

Wenn Sie irgendein Problem mit einer Buchung haben (mit einem Gast oder mit einem Gastgeber), müssen Sie sich sofort mit unserem Support-Team und die Buchung anfechten. Sie können die Buchung auf der Buchungsseite anfechten (bis zum Ende der Buchungsseite nach unten scrollen).

Wenn Ihre Erfahrung mit dem Gast/Host nicht den Erwartungen entsprach, aber dennoch akzeptabel war, können Sie jederzeit eine Bewertung hinterlassen, um andere Nutzer darüber zu informieren. Wir nehmen Streitigkeiten sehr ernst, also nutzen Sie sie bitte mit Bedacht und nur, wenn das Problem nicht auf andere Weise gelöst werden kann.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Tanzraum buchen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrem Konto. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung bestätigt haben.

99% der auf Dancerents gelisteten Tanzlokale sind seriös und vertrauenswürdig. In einigen wenigen Fällen kann es, wie auf jeder Website, leider Versuche geben, gefälschte Einträge von einigen böswilligen Benutzern zu veröffentlichen. Wenn der Tanzraum, den Sie als Gast gemietet haben, nicht existiert (betrügerische Auflistung), gehen Sie NICHT weiter und lassen Sie es uns wissen. Sie haben das Recht auf eine vollständige Rückerstattung (und wir werden uns für Sie um das Konto des Betrügers kümmern).

Ja, Sie können so viele Inserate aufgeben, wie Sie möchten.

Wenn Sie mehr als einen Tanzraum zu vermieten haben (sei es im selben Gebäude oder in verschiedenen Gebäuden), müssen Sie zwei verschiedene Einträge für zwei verschiedene Räume erstellen. Dies dient dazu, jede Art von Unklarheit oder Verwirrung für Sie oder Ihre Gäste zu vermeiden.

Ja, natürlich. Einige Tanzflächenanbieter erlauben ihren Gästen, ihre Räumlichkeiten für mehr als eine Stunde zu buchen. Das ist jedoch ihre Sache. Das bedeutet, dass du in manchen Fällen einen Tanzraum für mehrere Stunden buchen kannst und in anderen Fällen nicht.

Künstlerische Residenzen haben eine andere Preisgestaltung. Während bei den anderen Arten von Tanzräumen der Preis ein Preis pro Stunde ist, ist für jede Künstlerische Residenz ein Preis pro Tag festgelegt. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln des Gastgebers für diesen Raum sorgfältig zu lesen, um sicherzugehen, wie lange Sie diesen Raum mieten können.

Denken Sie auch daran, dass der Preis pro Tag nicht unbedingt bedeutet, dass Sie eine Übernachtung in diesem Objekt buchen dürfen. Erkundigen Sie sich auch hier beim Eigentümer der Immobilie nach dieser Möglichkeit.

Als Gastgeber können Sie Ihren Gästen spezielle Rabatte anbieten, wenn sie Ihr Haus für mehr als 1 Stunde buchen. Sie können diese Einstellungen beim Auflisten des Objekts anpassen. Sie können Ihre Tanzräume jederzeit bearbeiten und die Einstellungen ändern.

Gastgeber:
Wir verlangen keine Provision von den Gastgebern, wenn jemand ihren Platz bucht. Die Nutzung ist einfach kostenlos und Sie verdienen den von Ihnen festgelegten Preis.

Gäste:

Wir berechnen unseren Gästen eine Provision von 10% für jede Buchung, was weit weniger ist als bei vielen anderen Plattformen. Egal ob du als Gast einen Tanzraum für 2 Personen oder für eine Gruppe von 20 Personen buchst, die Provision ist die gleiche und wird nicht mit der Anzahl der Gäste multipliziert.

Ja. Sie können Ihren Tanzraum vorstellen, indem Sie auf das Symbol Stern-Symbol in der Nähe Ihres Tanzraums in der Rubrik "Angebote" Ihres Profils.

Wenn Sie mehr Informationen darüber benötigen, was Sie mit einem Featured Dance Space bekommen, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen hier

Ja, der Gastgeber kann von seinen Gästen eine vollständig rückzahlbare Kaution verlangen.

Obwohl wir Kautionen nicht als "Extras" für Buchungen verarbeiten können, steht es Ihnen frei, Ihre Gäste zu bitten, eine Kaution in bar oder mit anderen Zahlungsmitteln (z.B. Scheck, Venmo, Paypal) zu hinterlegen. Sie können die Kaution einfordern, wie Sie wollen, aber Sie müssen Ihren Gästen garantieren, dass Sie den gesamten Betrag am Ende der Buchung zurückerstatten, sofern keine Schäden am gemieteten Raum entstanden sind.

Wenn Sie eine Kaution verlangen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies genau anzugeben. Vergessen Sie nicht, die Informationen in Ihre Inseratsdetails aufzunehmen, indem Sie die Betrag des dafür erforderlichen Geldes und wie/wann sie eingezogen und erstattet werden.

Sie können die Daten/Stunden blockieren, indem Sie die Seite Ihres Einzelangebots besuchen (z. B. wenn nur eines Ihrer Studios an diesem Tag nicht verfügbar ist) und auf Kalender. Bitte beachten Sie, dass jeder Kalender, der auf jeder Ihrer Inseratsseiten angezeigt wird, unabhängig von den anderen ist.

Wenn Sie Ihre aktiven Buchungen alle im selben Kalender sehen möchten, können Sie auf Kalender in Ihrem Benutzer-Menü (Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen, um ihn zu sehen).

Auf jeder Angebotsseite finden Sie einen Wochenkalender mit Tagen/Zeiten. Wählen Sie ein Zeitfenster aus (tippen Sie auf dem Handy darauf).

Bei Auswahl wird das Zeitfenster auf blau. Klicken Sie auf das Symbol "Sperren", um das betreffende Zeitfenster zu sperren. Um ihn wieder zu entsperren, wählen Sie ihn erneut aus und klicken Sie auf das Symbol Entsperren. Sie können diesen Vorgang so oft wiederholen, wie Sie möchten. Ein blockierter Steckplatz wird rosa.

Sie können die Farbe Rosa auch anpassen, indem Sie mehrmals auf das Schloss-Symbol tippen, wenn Sie es brauchen. Der unterschiedliche Rosaton hat keinen Einfluss auf die gesperrte Zeit, er ist nur ästhetisch und kann als persönliche Referenz für Sie und Ihre Mitarbeiter verwendet werden.

Sie können z. B. "hellrosa" für "Studio geschlossen" oder "dunkelrosa" für "Studio bereits belegt" verwenden. 

Ihre Gäste können den Kalender Ihrer Angebote nicht sehen, aber jeder Kalender hat Auswirkungen auf die Buchungen Ihrer Gäste.. Wenn Sie also "Montag, 8. Mai, von 13.00 bis 14.00 Uhr" blockieren, können Ihre Gäste diesen Tag und dieses Zeitfenster bei der Buchung nicht auswählen.

Im Zweifelsfall können sie Ihnen eine Nachricht schicken, um nach bestimmten Verfügbarkeiten zu fragen, wann immer sie wollen (es gibt eine Nachricht auf jedem Ihrer Inserate).

Wenn Sie Ihre aktiven Buchungen alle in demselben Kalender wie ein Gastgeber sehen möchten, können Sie auf Kalender in Ihrem Benutzer-Menü (Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen, um ihn zu sehen).

Sie können sie auch im selben Menü verwalten, indem Sie direkt auf Buchungen.