Preguntas más frecuentes

Anfitriones:
No aplicamos ninguna comisión a los Anfitriones cuando alguien reserva su espacio. Es gratis y tú ganas el precio que fijes.

Invitados:

Cobramos a los Invitados una comisión de 10% por cada reserva, que es mucho menos de lo que cobran muchas otras plataformas. Tanto si reservas, como Invitado, un Espacio de Baile para 2 personas o para un grupo de 20, la comisión será la misma, y no se multiplicará por el número de Invitados.

Anfitriones del Espacio de Danza:

Como Anfitrión, usted puede poner en alquiler su Espacio de Baile. Durante el proceso de publicación podrás añadir todos los detalles necesarios a tu anuncio (precio, ubicación, normas y condiciones, horarios/días de apertura, precios adicionales, descripción, fotos, etc.). Cada vez que un usuario reserve tu espacio, recibirás una solicitud de reserva. Puedes decidir si aceptas las reservas manualmente o automáticamente.

Una vez que haya aceptado la reserva, se cobrará al usuario. No recibirá el dinero de la reserva mientras la reserva esté abierta o activa. Una reserva se considera cerrada/realizada cuando tanto el Anfitrión como el Huésped han confirmado que la reserva se ha realizado con éxito.

Si hay algún problema con la reserva (tanto por parte del Anfitrión como del Huésped), las partes tienen la posibilidad de impugnar la reserva. Nuestro equipo comprobará la situación y tomará medidas como reembolsar/no reembolsar al Huésped el dinero pagado por la reserva, suspender/cerrar una Cuenta que infrinja la Condiciones de uso del sitio web, proporcionando asistencia adicional a los Anfitriones/Invitados en litigio.

Invitados del Espacio Danza:

Como Invitado puedes alquilar cualquier Espacio de Baile listado en Dancerents. Por favor, asegúrate de leer cuidadosamente la descripción del anuncio y, si es necesario, ponte en contacto con el Anfitrión ANTES de reservar su Espacio para recoger cualquier detalle o información importante. Los anfitriones podrán aceptar o rechazar tu reserva. Si su reserva es aceptada, podrá discutir con el Anfitrión más detalles sobre su reserva. Si tiene alguna duda, siempre puede consultar el Condiciones de uso.

Si tiene cualquier tipo de problema con una reserva (con un Huésped o con un Anfitrión) debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro Equipo de apoyo e impugnar la reserva. Puedes impugnar la reserva en la página de reservas (desplázate hacia abajo hasta el final de la página de reservas).

Si tu experiencia con el huésped/anfitrión no ha sido la esperada pero aún así es aceptable, siempre puedes dejar una reseña para que otros usuarios lo sepan. Nos tomamos las disputas muy en serio, así que por favor, úsalas con cuidado y sólo si el problema es algo que no se puede resolver de otra manera.

Si no puede reservar un espacio de baile por cualquier motivo, háganoslo saber. Puede haber un problema con su cuenta. Asegúrese también de que confirmó su dirección de correo electrónico al registrarse.

99% de los Dance Spaces listados en Dancerents son legítimos y de confianza. En algunos casos podría haber, como en todos los sitios web de anuncios, por desgracia, los intentos de publicar anuncios falsos por algunos usuarios malintencionados. Si el Espacio de Baile que alquiló como Invitado no existe (listado fraudulento) NO siga adelante y háganoslo saber. Usted tendrá derecho a ser reembolsado en su totalidad (y nosotros nos encargaremos de la cuenta del estafador para usted).

Sí, puede enviar tantos anuncios como desee.

Si tienes más de un Espacio de Baile para alquilar (ya sea en el mismo edificio o en diferentes) debes crear dos anuncios diferentes para dos Espacios diferentes. Esto es para evitar cualquier tipo de ambigüedad o confusión para ti o tus Invitados.

Por supuesto. Algunos Anfitriones de Espacios de Baile permiten a los Invitados reservar sus propiedades por más de 1 hora. De todos modos, esto depende de ellos. Esto significa que en algunos casos podrías reservar un Espacio de Baile durante varias horas y en otros casos no.

Las Residencias Artísticas tienen un precio diferente. Mientras que en los otros tipos de Espacios de Danza el precio es un precio/hora, cada Residencia Artística tiene un precio/día. Le recomendamos que lea atentamente las normas del Anfitrión sobre ese Espacio para asegurarse de la cantidad de tiempo que puede alquilar ese Espacio.

Tenga en cuenta también que el precio por día no significa necesariamente que se le permita realizar una reserva para pernoctar en esa propiedad. Una vez más, asegúrese con el propietario sobre esa posibilidad.

Como anfitrión, puedes ofrecer descuentos especiales a tus huéspedes si reservan tu alojamiento durante más de una hora. Puedes personalizar estos ajustes cuando publiques la propiedad. Siempre puedes editar tus Espacios de Baile y cambiar la configuración en cualquier momento.

Anfitriones:
No aplicamos ninguna comisión a los Anfitriones cuando alguien reserva su espacio. Es gratis y tú ganas el precio que fijes.

Invitados:

Cobramos a los Invitados una comisión de 10% por cada reserva, que es mucho menos de lo que cobran muchas otras plataformas. Tanto si reservas, como Invitado, un Espacio de Baile para 2 personas o para un grupo de 20, la comisión será la misma, y no se multiplicará por el número de Invitados.

Sí, puede destacar su Espacio de Danza haciendo clic en el botón Icono de estrella cerca de su Espacio de Danza en la sección "Listados" de su Perfil.

Si necesita más información sobre lo que obtendrá con un Espacio de Danza Destacado, puede encontrar todo lo que necesita saber aquí

Sí, los anfitriones pueden exigir a los huéspedes el pago de una fianza totalmente reembolsable.

Aunque no podemos procesar depósitos de seguridad como "Extras" de pago para las reservas, usted es libre de pedir a sus Huéspedes que proporcionen un depósito de seguridad en efectivo o mediante el uso de otros métodos de pago (por ejemplo, cheque, Venmo, Paypal). Puedes cobrar el pago como quieras, pero debes garantizar a tus Huéspedes que les devolverás el importe íntegro al final de la reserva, siempre que no se produzcan daños en el espacio alquilado.

Si desea exigir un depósito de garantía, le recomendamos que sea específico. No olvide incluir la información en los detalles de su anuncio incluyendo el campo importe de dinero necesario para ello y cómo/cuándo se cobrará y reembolsará.

Puede bloquear las fechas/horas visitando su página de anuncios individuales (por ejemplo, si sólo uno de sus estudios no está disponible ese día) y haciendo clic en Calendario. Tenga en cuenta que cada calendario mostrado en cada una de sus páginas de anuncios es independiente de los demás.

Si desea ver todas sus reservas activas en el mismo calendario, puede hacer clic en Calendario en su Menú de usuario (haz clic en tu nombre de usuario para verlo).

En cada página de anuncios encontrará un calendario semanal con días y horas. Seleccione una franja horaria (pulse sobre ella en el móvil).

Cuando se selecciona, la franja horaria se convierte en azul. Haga clic en el icono Bloquear para bloquear esa franja horaria específica. Para desbloquearla, selecciónela de nuevo y haga clic en el icono Desbloquear. Puede repetir este proceso tantas veces como desee. Una ranura bloqueada se volverá rosa.

También puede personalizar el tono de rosa tocando varias veces el icono de bloqueo si lo necesita. El diferente tono de rosa no afectará al tiempo bloqueado, es solo estético y puede usarse como referencia personal para ti y tu personal.

Por ejemplo: "rosa claro" significa "estudio cerrado" o "rosa oscuro" significa "estudio ya en uso". 

Sus invitados no podrán ver el calendario de sus anuncios, pero cada calendario afectará a las reservas de sus invitados.. Esto significa que si bloquea "Lunes, 8 de mayo, de 13:00 a 14:00", sus Invitados no podrán seleccionar ese día y franja horaria al hacer la reserva.

De todas formas, en caso de duda, pueden enviarte un mensaje para preguntarte disponibilidades concretas siempre que quieran (hay un Mensaje en cada uno de sus anuncios).

Si desea ver todas sus reservas activas en el mismo calendario como Anfitrión, puede hacer clic en Calendario en su Menú de usuario (haz clic en tu nombre de usuario para verlo).

También puede gestionarlos en el mismo menú haciendo clic directamente en Reservaciones.