Gastgeber können sich für eine von drei verschiedenen Stornierungsrichtlinien entscheiden. Hier sind die Optionen, aus denen Gastgeber wählen können (beachten Sie, dass Sie als Gastgeber Ihre Stornierungsrichtlinien nicht ändern können, solange Sie eine oder mehrere Buchungen aktiv haben).
Flexibel
- Gäste können ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung (Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen)
- Wenn ein Gast eine Buchung nach diesem Zeitpunkt storniert, wird der Gastgeber in voller Höhe bezahlt und der Gast erhält keine Erstattung.
Standard
- Gäste können ihre Buchung bis zu 7 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung (Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen).
- Gäste können ihre Buchung zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor dem Einchecken stornieren und erhalten eine Rückerstattung von 50% des Gesamtbetrags (die Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen)
- Wenn ein Gast eine Buchung nach 48 Stunden vor dem Check-in storniert, erhält der Gastgeber den vollen Betrag und der Gast erhält keine Erstattung.
Streng
- Gäste können ihre Buchung bis zu 30 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung (Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen)
- Gäste können ihre Buchung zwischen 30 Tagen und 14 Tagen vor dem Check-in stornieren und erhalten eine Rückerstattung von 50% des Gesamtbetrags (die Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen)
- Gäste können ihre Buchung zwischen 14 Tagen und 7 Tagen vor dem Check-in stornieren und erhalten eine Rückerstattung von 25% des Gesamtbetrags (Gebühren der Plattform sind ausgeschlossen)
- Wenn ein Gast eine Buchung nach 7 Tagen vor dem Check-in storniert, wird der Gastgeber vollständig bezahlt und der Gast erhält keine Rückerstattung.