Als niemand je dansstudio op je website boekt (of je krijgt weinig reserveringen per maand), dan kan er iets mis zijn met de manier waarop je je ruimte vermeldt of hoe mensen deze kunnen boeken.
Visuele problemen
Als het probleem alleen visueel is, is het vrij eenvoudig te verhelpen. Richt je op het plaatsen van meer afbeeldingen van je ruimte (één is niet genoeg) en verbeter de kwaliteit ervan. Onscherpe, gekantelde of ingezoomde foto's zijn meestal niet bruikbaar om te begrijpen hoe de ruimte eruitziet. Vermijd het nemen van foto's van een enkel detail van je studio (als je een keuken met een magnetron in je studio hebt, neem dan niet alleen een foto van de magnetron). Dit zijn slechts enkele tips om je op te concentreren.
De beschrijving is ook erg belangrijkVergeet niet om openings- en sluitingstijden, studiovoorwaarden, annuleringsvoorwaarden, uurtarieven en alle mogelijke informatie die je klanten nuttig kunnen vinden toe te voegen. Soms kunnen al deze details een muur van tekst worden die niemand zal lezen. Daarom raden we aan om een Dansruimte Verhuur platform te gebruiken zoals Dansers. Op Dancerents kunt u al deze informatie op een zeer duidelijke en geoptimaliseerde manier schrijven. Dit zal je klantervaring verbeteren en je boekingen al doen toenemen.
Maar laten we verder gaan.
Problemen bij het boekingsproces
Er zijn veel redenen waarom een klant afziet van het boekingsproces. Volgens een onderzoek (Verkoopcyclus) waarbij 1000 klanten uit verschillende landen werd gevraagd naar waarom ze stoppen met een boekingDe meest voorkomende redenen waren:
- gewoon op zoek / moet vergelijken (39%)
- prijs te hoog (37%)
- gebrek aan betalingsmogelijkheden, technische problemen, ingewikkeld boekingsproces (29%)
Hoewel we niet veel kunnen doen als een klant alleen maar aan het browsen is, en ook niet als ze de prijs te hoog vinden (behalve de gevraagde hoeveelheid verlagen), kunnen we wel veel doen aan het laatste punt.
Uit hetzelfde onderzoek bleek niet alleen waarom ze afhaakten, maar ook wanneer. De resultaten, ook te zien in de afbeelding hieronder (van Verkoopcyclus):
- toen ze de prijs zagen (53%)
- wanneer om persoonlijke gegevens wordt gevraagd (26%)
- wanneer om betalingsgegevens wordt gevraagd (21%)
Dus laten we zeggen dat je op je website iets schrijft als:
"De prijs per uur voor onze studioruimte is [x] $. Om te boeken moet je het huuraanvraagformulier invullen. Daarna nemen we contact met je op om de details van de boeking en je beschikbaarheid te bepalen en het proces af te ronden door je de betalingsgegevens toe te sturen. Je moet de betaling sturen om je boeking te bevestigen".
In principe doe je precies wat klanten van het experiment deed vertrekken. Je vertelt hen je prijs (soms kan zelfs dat dubbelzinnig zijn als je verschillende prijsniveaus aanbiedt maar het niet duidelijk maakt); je vraagt naar persoonlijke gegevens terwijl ze je gewoon nog niet vertrouwen; je laat hen al weten dat je betaald wilt worden, punt.
Dus wat moet ik doen?
Je hebt twee opties:
1) Geef je prijzen heel duidelijk aan en wees voorzichtig met wat je vraagt en wanneer je het vraagt.
2) Gebruik een gevestigd verhuurplatform voor dansruimtes je klanten kennen en vertrouwen, waar ze gemakkelijk kunnen zien wat de prijs is, wat de voorzieningen en functies zijn, wat de annuleringsvoorwaarden zijn en of ze (net als jij) gedekt zijn in geval van oplichting en annuleringen. In dit geval is uw beste optie Dancerents, die alle volgende opties biedt deze functies (en meer). Het staat je vrij om toch voor de eerste oplossing te kiezen, maar houd er rekening mee dat het ingewikkelder kan zijn voor jou en je klanten.
Nu je weet waarom niemand jouw dansstudio ruimte boekt is het tijd om je te richten op de beste oplossing 🙂